花费近5万多元托运的宠物狗途中死亡，接下来发现的一切让她更崩溃

极目新闻记者姚赟

日前，

网友张女士（化姓）发文称，

自己委托北京一家宠物托运公司，

从沈阳托运一条边牧犬

经韩国转机到达美国。

托运公司承诺全程有专人服务，

边牧犬到达韩国后

却多次出现不适，

后因急性胰腺炎死亡。

后来，

张女士查阅资料发现

托运公司并不具备宠物托运的资质，

目前边牧犬已经在韩国火化，

但至今未收到对方的道歉。

花费4万多元托运宠物狗

张女士介绍，她是辽宁沈阳人，目前人在国外，因疫情原因暂时回不了国，便想将家里的边牧犬托运到美国来陪伴自己。

8月9日，张女士母亲在抖音上找到了一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺，与对方商量好将自家的狗通过空运的方式，从沈阳运到韩国，再由韩国运至美国。双方协商后，由张女士一方支付44500元的运费，托运公司承诺将全程安排专人照顾狗。

无奈之下，张女士给托运公司交了24500元的尾款。

宠物狗途中死亡

8月26日，张女士联系上货运公司的韩国负责人，对方称狗生了病，要求张女士交付医疗费，并发来一张韩国医院的病例条。

按照要求，张女士付了钱，并通过病例条联系上了医院的医生。医生告诉她，狗患了急性胰腺炎，送到医院的时候情况已经很严重了，已经大小便失禁，无法正常站立，生存几率很小。

张女士告诉记者，事情发生后，她委托了货运公司在韩国将狗火化存在当地殡仪馆，前后支付了8500元的医疗和火化费用。她曾多次质问对方为何会出现这个情况，对方声称狗年纪太大，生病死亡与公司无关。

“到现在，我们也没有收到对方的一句道歉。”此后张女士再次联系托运公司，再未收到回复。

涉事公司疑不具备相关资质

根据张女士提供的信息，该货运公司抖音名称为快宠爱宠物托运店，其主体是上海伟仕博快递有限公司北京分公司。

公开资料显示，上海伟仕博快递有限公司北京分公司主营也为快递服务（信件及其他具有信件性质的物品除外）、销售五金电器、服装服饰。该公司成立于2007年，法人代表为徐某威，位于北京市海淀区。

在相关信息栏，记者并未看到该公司具有从事活体动物运输等相关资质。

9月4日上午，极目新闻记者多次拨打该公司的电话，均未接听。随后，记者在社交平台搜索该店铺名称和账号，均未查阅到相关信息。

经检索发现，购物平台上有一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺，记者多次联系客服询问宠物托运事项，均未得到回应。

张女士称，她目前已经向北京市海淀区市场监管部门投诉，相关工作人员告诉她，他们会进行调查并尽快予以答复。

北京消费者服务热线接线员告诉极目新闻记者，已接到相关投诉并记录，后续会跟公司注册地相关部门反映。

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